가전·렌탈·AS
듀플렉스 고객센터
듀플렉스 관련 문의를 시작하기 전에 공식 고객센터와 홈페이지 경로를 먼저 확인해 보세요.
듀플렉스 고객센터 이용 안내
듀플렉스 히터·온풍기 등 겨울가전 문의는 양일상사 공식 홈페이지의 A/S 안내에서 확인하세요. 공식 카카오톡 A/S 접수, 1:1 제품 문의와 유선 상담 경로가 제공됩니다. 사용설명서와 A/S 가이드를 확인하고 제품 모델·고장 증상에 맞게 접수하세요.
제품 수리와 주문 취소·반품을 구분하고 회수·발송 절차를 공식 상담으로 확인하세요. 겨울가전은 발열부·팬·조절부 중 문제가 있는 기능과 모델명을 정리하고 내부 안전장치를 임의로 조작하지 마세요. 본사와 반품·교환 주소가 다를 수 있으므로 주소만 보고 수리품을 발송하지 말고 접수 후 안내받은 경로를 이용하세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 겨울가전 종류와 전체 모델명·라벨 사진
- 구매처·구매일·주문번호 또는 영수증
- 전원·팬·발열 증상, 오류 화면과 택배 접수 여부
듀플렉스 고객센터를 찾을 때 주의할 점
검색 결과에는 공식 페이지와 광고성 페이지가 함께 표시될 수 있습니다. 개인정보나 결제 정보를 입력하기 전에는 주소창의 도메인과 회사명을 확인하고, 문자나 메신저로 받은 링크는 공식 홈페이지에서 다시 진입하는 방식이 안전합니다.
전화번호와 운영시간은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 페이지의 바로가기 버튼은 공식 고객지원 또는 홈페이지로 연결되며, 실제 상담 가능 시간과 접수 경로는 이동한 공식 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
듀플렉스 A/S는 카카오톡으로 접수할 수 있나요?
공식 A/S 안내 페이지에 카카오톡 접수와 1:1 제품 문의 경로가 있습니다. 제품 모델·구매 증빙·증상을 준비하고 해당 페이지가 연결하는 공식 채널을 이용하세요.
듀플렉스 주문 반품지로 수리 제품을 보내도 되나요?
주문 반품과 수리 접수는 구분해야 합니다. 제품 회수·택배 발송은 A/S 상담에서 안내받은 주소와 구성품을 확인한 뒤 진행하세요.