쇼핑몰·오픈마켓
H&M 고객센터
H&M 관련 문의를 시작하기 전에 공식 고객센터와 홈페이지 경로를 먼저 확인해 보세요.
H&M 고객센터 이용 안내
H&M 주문·배송, 반품과 멤버십 문의는 한국 공식 고객서비스에서 확인하세요. 주문한 사이트와 상품 수령 상태를 확인하고 해당 도움말과 공식 연락처 안내를 이용하세요. H&M 공식 온라인 주문과 SSG.COM 주문은 담당 고객센터를 구분해야 합니다.
SSG.COM에서 구매한 H&M 상품·서비스는 공식 안내에 따라 SSG 고객센터로 문의하세요. 공식몰 반품은 현재 정책과 주문에 적용되는 반품 방식·비용을 확인하고 상품 상태를 유지하세요. 기프트카드 문의는 실물·디지털 종류와 결제 내역을 구분하며 전체 카드번호를 공개하지 마세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- H&M 공식몰·매장·SSG 등 구매 채널
- 주문번호·영수증과 상품 코드·사이즈
- 배송·반품 상태 또는 멤버십·기프트카드 문의 내용
H&M 고객센터를 찾을 때 주의할 점
검색 결과에는 공식 페이지와 광고성 페이지가 함께 표시될 수 있습니다. 개인정보나 결제 정보를 입력하기 전에는 주소창의 도메인과 회사명을 확인하고, 문자나 메신저로 받은 링크는 공식 홈페이지에서 다시 진입하는 방식이 안전합니다.
전화번호와 운영시간은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 페이지의 바로가기 버튼은 공식 고객지원 또는 홈페이지로 연결되며, 실제 상담 가능 시간과 접수 경로는 이동한 공식 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
SSG에서 산 H&M 상품도 H&M 고객센터로 문의하나요?
H&M 한국 공식 안내는 SSG.COM 구매 상품과 서비스 관련 문의를 SSG 고객센터로 하도록 안내합니다. 구매 채널과 주문 내역을 먼저 확인하세요.
H&M 반품·환불 조건은 어디서 확인하나요?
공식 고객서비스의 반품 및 교환 안내를 확인하세요. 주문한 국가·채널과 상품 상태, 반품 접수·검수 진행 상태 및 결제 수단을 구분해 문의하세요.